1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, каким образом компания «ПАРЕТО» (далее – «Компания») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные лиц, взаимодействующих с вебсайтом Компании https://pareto.com.ua/ (далее – «Сайт»).
Компания уважает право каждого пользователя на защиту персональных данных. Мы стремимся прозрачно информировать о том, какие именно данные мы можем собирать, зачем это делаем, как их используем, кому передаем и как гарантируем безопасность.
Эта Политика распространяется на все случаи, когда Компания получает доступ к персональным данным лиц, включая, но не ограничиваясь, через использование Сайта, подачу запросов, отправку сообщений по электронной почте, подписку на рассылки или другие формы коммуникации с Компанией.
Эта Политика распространяется на всех лиц, которые взаимодействуют с нами через Сайт – в частности, представителей юридических лиц (наших клиентов, потенциальных клиентов, партнеров), а также частных лиц, обращающихся к нам по любым вопросам.
Компания сознательно не собирает и не запрашивает персональные данные лиц в возрасте до 18 лет и не позволяет таким лицам пользоваться Сайтом. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не предоставляйте нам информацию о себе, включая имя, номер телефона или адрес электронной почты. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные от ребенка до 18 лет без подтверждения согласия родителей, мы удалим эту информацию как можно скорее. Если вы считаете, что у нас могут быть данные от ребенка младше 18 лет, свяжитесь с нами по адресу office@pareto.com.ua
Компания производит обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Украины, включая Закон Украины «О защите персональных данных», а также учитывает положения Общего регламента защиты данных ЕС (GDPR) в случае применения.
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях: ваше согласие (например, для маркетинговых рассылок), выполнение договора (для предоставления услуг), законные интересы (для аналитики и улучшения сервисов), а также выполнение законодательных требований (например, для отчетности или налогообложения).
Принимая эту Политику, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных в пределах, определенных настоящим документом, в частности, на их сбор, использование, передачу и другие действия в соответствии с законодательством Украины и, при необходимости, положениями GDPR.
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем обрабатывать разные категории персональных данных в зависимости от способа вашего взаимодействия с нашим Сайтом или командой.
2.1. Данные, предоставляемые непосредственно
Компания может получать персональные данные непосредственно от субъектов персональных данных при заполнении форм на Сайте, подачи запросов или обращений в Компанию.
Это, в частности, может включать:
- имя и фамилию контактного лица;
- название компании, которую вы представляете;
- электронный адрес;
- номер телефона;
- другую информацию, которую вы добровольно указываете в формах или переписке с нами.
В случае подписки на нашу рассылку мы также можем собирать информацию о взаимодействии с отправленными письмами (открытия, переходы по ссылкам и т.п.).
2.2. Данные, которые собираются автоматически
При использовании Сайта могут автоматически собираться определенные технические данные, включая IP-адрес, тип устройства и браузера, операционную систему, дату и время доступа, источник перехода на Сайт, язык интерфейса, страну или город доступа и т.д.
Мы также можем собирать информацию о вашей активности на Сайте, например просмотренные страницы, время пребывания на странице, клики, прокрутки, переходы между разделами. Эти данные помогают нам улучшать удобство использования Сайта и эффективность нашей коммуникации.
Мы также можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения стабильной работы сайта, анализа трафика и улучшения взаимодействия с пользователями.
Детальнее – в Политике использование cookie-файлов.
2.3. Данные, получаемые от третьих сторон
Компания может получать определенную информацию из открытых источников или третьих сторон в рамках действующего законодательства.
Речь идет о случаях, когда:
- вы взаимодействуете с нашими рекламными материалами или страницами в соцсетях (в частности, через Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytics);
- мы получаем общедоступную контактную информацию из открытых бизнес-реестров или от партнеров (например, для подготовки предложения или уточнения запроса).
Мы используем сторонние сервисы, такие как Google reCAPTCHA, для проверки, осуществляется ли ввод данных на Сайте человеком или автоматизированной программой. Для этого reCAPTCHA анализирует поведение посетителя (например, IP-адрес, время посещения или движения мыши). Анализ проходит в фоновом режиме, а собранные данные передаются Google.
Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений на основе данных, полученных от третьих сторон.
2.4. Ограничения по специальным категориям данных
Компания не собирает чувствительные персональные данные (например, состояние здоровья, политические взгляды или религиозные убеждения), если это не предусмотрено законодательством или вы не предоставили их добровольно в процессе коммуникации.
3. Как мы используем собранную информацию
Мы используем персональные данные исключительно для оказания качественных услуг, коммуникации с вами и соблюдения действующего законодательства.
3.1. Предоставление услуг и ответы на запросы
Компания использует персональные данные для обеспечения коммуникации с субъектом персональных данных, предоставления запрашиваемой информации и выполнения договоров с клиентами.
В частности, это охватывает:
- обработку обращений, запросов и комментариев;
- подготовку предложений и предоставление консультаций;
- заключение и исполнение договоров с клиентами.
3.2. Улучшение сервисов
Компания может анализировать поведение пользователей на сайте с целью улучшения структуры, контента и функционала. Это позволяет нам лучше понимать интересы аудитории и адаптировать наши сервисы к ее потребностям.
3.3. Коммуникация с клиентами и партнерами
Компания может использовать контактную информацию для информирования клиентов о новостях, изменениях в деятельности, обновлении услуг и т.д. В таких сообщениях всегда будет возможность отказаться от дальнейших рассылок.
3.4. Аналитика и маркетинг
Мы можем использовать персональные данные в рамках маркетинговых кампаний, а также для сбора статистики с использованием сторонних сервисов веб-аналитики. К таким сервисам могут относиться: Google Analytics, Google Ads, Facebook/Meta Pixel, а также другие подобные инструменты.
Мы можем использовать ваши данные для профилирования в маркетинговых целях (например, для персонализации рекламы через Google Ads или Meta Pixel). Вы можете ограничить профилирование, изменив настройки браузера или обратившись к нам.
Данные могут быть использованы исключительно в самом общем виде для:
- анализа трафика;
- оценки эффективности рекламных кампаний;
- таргетинга нашей аудитории.
3.5. Выполнение законодательных требований
Компания может обрабатывать персональные данные для соблюдения требований законодательства, в частности, в сфере бухгалтерского учета, налогообложения, отчетности и в рамках правовых обязательств.
4. Использование файлов cookie и подобных технологий
На сайте используются файлы cookie и другие подобные технологии для обеспечения корректной работы, улучшения взаимодействия с пользователем, сбора статистических данных и поддержки маркетинговых активностей.
Файл cookie – это небольшой файл, который содержит одну или несколько строк и создается/обновляется/удаляется вашим браузером при посещении определенной страницы. Сайт с их помощью идентифицирует браузер во время вашего повторного посещения. Такие файлы используются для различных целей, например для запоминания ваших настроек.
Пользователи могут запретить браузеру сохранять файлы cookie или включить уведомления о них, но это может привести к некорректной работе сайтов и сервисов.
Мы можем использовать как собственные cookie, так и cookie сторонних сервисов – например, Google Analytics, Google Ads, Facebook/Meta Pixel.
Более подробную информацию вы можете найти в нашей Политике использования cookie-файлов.
5. Аналитика и маркетинговые сервисы
Мы можем использовать сервисы аналитики и рекламные инструменты для анализа эффективности Сайта, улучшения нашей работы с клиентами и персонализации контента.
В частности, мы можем использовать следующие сервисы:
- Google Analytics – для сбора статистических данных о посещении Сайта, источниках трафика, поведении пользователей;
- Google Ads – для отслеживания эффективности рекламных кампаний и взаимодействия с рекламными объявлениями;
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – для анализа взаимодействия с контентом в социальных сетях и проведения ремаркетинговых кампаний;
- Microsoft Clarity – для анализа действий пользователей на Сайте, включая тепловые карты, записи сеансов и поведенческие инсайты, что помогает совершенствовать пользовательский опыт.
Такие сервисы могут хранить собственные файлы cookie в вашем браузере и получать доступ к определенной технической информации (IP-адрес, тип устройства, операционная система и т.д.). Информация, передаваемая этим сервисам, не идентифицирует вас как личность и используется исключительно в аналитических и маркетинговых целях.
Пользователь может ограничить или запретить обработку своих данных этими сервисами с помощью соответствующих настроек в браузере или расширений для блокировки трекеров.
Сайт содержит ссылки на другие сайты, размещенные в маркетинговых или рекламных целях. Компания не несет ответственности за содержание таких сайтов, а также за сбор ими какой-либо информации о пользователях.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем персональные данные третьим лицам. Передача информации может осуществляться исключительно в случаях, когда это необходимо для предоставления услуг, выполнения наших обязательств или соблюдения законодательства.
6.1. Партнерские сервисы
Мы можем передавать неидентифицирующую информацию сторонним сервисам для обработки аналитики, рекламы или обеспечения работы Сайта. Например, таким сервисам как Google, Meta, хостинг-провайдеры, email-платформы и т.п.
Ваши данные могут передаваться странам за пределами Украины или ЕС (например, серверам Google или Meta в США) в рамках использования сторонних сервисов. Мы обеспечиваем защиту таких данных через стандартные договорные предостережения или другие механизмы, предусмотренные GDPR.
6.2. Ограниченный круг партнеров
Персональные данные могут быть переданы нашим подрядчикам, поставщикам, консультантам или другим партнерам, помогающим нам предоставлять услуги. Все третьи лица обязаны обрабатывать данные в соответствии с законодательством и только в пределах, необходимых для выполнения задания.
6.3. Слияние или реорганизация бизнеса
Если компания будет вовлечена в сделки по слиянию, поглощению или продаже активов, мы обеспечим конфиденциальность всех персональных данных. Мы также сообщим всем заинтересованным пользователям, если их персональные данные будут переданы другой организации или будут регулироваться другой политикой конфиденциальности.
7. Защита персональных данных
Мы принимаем все разумные меры для защиты персональных данных, обрабатываемых компанией.
7.1. Технические и организационные мероприятия
Компания внедряет как технические, так и организационные меры по предотвращению несанкционированного доступа, потере или изменению персональных данных. Среди таких мероприятий – регулярное обновление программного обеспечения, использование защищенных каналов связи, физические меры безопасности и постоянное совершенствование способов сбора, хранения и обработки данных для предотвращения несанкционированного доступа к нашим системам.
7.2. Шифрование
Данные, передаваемые через сайт, могут быть защищены с помощью протоколов шифрования. Это помогает предотвратить перехват данных во время передачи.
7.3. Ограничение доступа сотрудникам
Доступ к персональным данным имеют только работники, которые непосредственно вовлечены в обработку соответствующей информации. Они подписывают обязательства о неразглашении и действуют в пределах предоставленных полномочий.
7.4. Хранение паролей
В случае, если пользователь создает аккаунт на сайте или другом сервисе компании, его пароль сохраняется в хэшированном виде с использованием современных алгоритмов шифрования.
8. Права субъектов данных
Каждый человек, чьи персональные данные мы обрабатываем, имеет определенные права в соответствии с законодательством в сфере защиты персональных данных.
8.1. Право на доступ
Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а также доступ к этой информации (в объеме, предусмотренном законом). Вы также можете получить информацию о происхождении ваших персональных данных.
8.2. Право на исправление
Если ваши персональные данные являются неточными или неполными, вы вправе потребовать их исправления или уточнения.
8.3. Право на удаление («право быть забытым»)
Вы можете требовать удаления своих персональных данных, если больше нет законных оснований для их обработки.
8.4. Право на ограничение обработки
В некоторых случаях вы вправе потребовать временного прекращения обработки данных (например, если вы обжалуете их точность).
8.5. Право на перенос данных
Вы имеете право получить свои персональные данные, предоставленные нам в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также передать эти данные другой организации, если обработка осуществляется на основании согласия или договора.
8.6. Право на возражение против обработки
Вы имеете право отказаться от обработки ваших данных для маркетинговых целей или на основе наших законных интересов, обратившись к нам по контактам.
8.7. Право на отзыв согласия
Если обработка данных осуществляется на основании вашего согласия – вы вправе отозвать его в любой момент. Это не влияет на законность обработки к отзыву.
8.8. Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных. Мы ответим на ваши запросы о персональных данных в течение одного месяца с момента их получения, если законодательство не предусматривает другого.
9. Срок хранения информации
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели их обработки, или в течение срока, установленного законодательством Украины.
Хранение для выполнения обязательств. Мы можем хранить данные в течение всего периода сотрудничества с клиентом, а также после завершения – если этого требуют налоговое или иное применимое законодательство. После прекращения сотрудничества мы храним информацию клиента в течение 5 лет, если стороны не договорились о другом, после чего информация удаляется и не подлежит восстановлению.
Хранение на основании согласия. Если вы предоставили нам согласие на обработку персональных данных (например, для получения маркетинговых материалов), мы сохраняем эти данные, пока вы не отзовете свое согласие или не истечет срок, указанный в соответствующем уведомлении.
Удаление или анонимизация. После окончания срока хранения или по вашему запросу (если нет юридических оснований для дальнейшей обработки) мы удаляем или анонимизируем персональные данные.
Мы делаем все необходимое, чтобы персональные данные пользователей не были удалены случайно или в результате противоправных действий. Поэтому информация может храниться в наших активных системах и резервных копиях некоторое время после вашего запроса на удаление.
10. Взаимодействие с государственными органами
Мы можем передавать персональные данные государственным органам только в случаях прямо предусмотренных законодательством Украины.
10.1. Реагирование на официальные запросы
В случае получения официального запроса от правоохранительных, контролирующих или других уполномоченных органов мы предоставляем персональные данные только при наличии надлежащего правового основания и в пределах компетенции соответствующего органа.
10.2. Предоставление информации по запросам государственных органов
В случаях, предусмотренных законом, мы обязаны предоставлять необходимую информацию государственным органам, в том числе и в рамках рассмотрения жалоб, запросов или производств. Все действия производятся в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
11. Изменения в настоящей Политике
Настоящая Политика может быть обновлена для учета изменений в законодательстве, наших практиках или технических решениях.
11.1. Как мы обновляем документ
Мы оставляем за собой право периодически изменять содержание этой политики. Актуальная версия всегда доступна на нашем Сайте по соответствующей ссылке.
11.2. Как мы информируем об изменениях
Если изменения существенные, мы можем сообщить о них дополнительно – например, путем публикации отдельного сообщения на сайте или отправки электронного письма, если это технически возможно.
12. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или обеспокоенность этой Политикой конфиденциальности или способов обработки ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам по контактам ниже.
Телефон: +38 (044) 221 81 75
Электронная почта: office@pareto.com.ua